前段時間，大家都刷到拼多多市值超過京東的新聞，當時我也是極為驚訝，我們一直嫌棄的拼多多居然這麽猛。那麽為什麼京東現在比不過拼多多？一個主要原因就是用戶「沒錢」，我作為一個10年的京東老用戶，有以下幾點分析感悟。

為什麼京東現在比不過拼多多？10年老用戶的幾點分析

1. 價格沒有優勢：大家都知道一分錢一分貨的道理，比如在一些小件商品上，我之前買過手機殼做過對比，圖案一模一樣的手機殼京東要25元多，拼多多才9.9元，差別在於京東發貨快，拼多多收到快遞要三天，不著急肯定都在拼多多買。

2. 消費低迷：這兩年錢不好掙是大家共同的觀點，大部分人都知道買大件電子產品首選京東，可是現在用戶沒什麼錢，有的買蘋果手機到直接到拼多多領取百億補貼了。

3. 定價浮動：有用戶也在抖音上發過類似的問題，plus會員的價格有時候比不開會員還貴，你說這是不是大數據殺熟，當然這應該是個別現象。

4. 服務水平有下降：今年雙十一我買的洗衣機，買的時候顯示有貨，然後我預約的送貨時間不給我發貨，那是不是說明原本把我的貨先發給其他人了，找自營店客服咨詢，愛理不理，說不出一二三，居然還騙我說晚上十點給我送貨，結果是沒送。事後我一直咨詢什麽時候發貨，後來才給我了一些京豆補償。

5. 非自營商品：非自營商品價格貴不說，有的個人商家發貨還是從拼多多拿的貨，有次買東西收到一個拼多多的短信，這不就是一件代發了嘛。

6. 運費居高不下：由於我一直是plus會員，所以運費對我來說沒有任何壓力，但對於沒開會員的用戶來講，達到門檻免運費確實不方便，有的人只想買包郵的商品。

7. 快遞員送貨：有的快遞員開始不送貨上門了，我想這應該是培訓問題，在我的觀念里，京東快遞絕對是王炸，一般農村它都給你上門送貨，除了郵政，還有誰敢上門送取件。

最後，我一直是京東的粉絲，自營東西雖貴，但是在售後和發貨速度方面絕對是第一。另外慈善方面倉儲捐贈的速度也很快，從用戶的角度來講，我還是希望京東能不忘初心，做好價優質廉和客戶服務。而拼多多則是向下消費降級，人們買小東西的話非常方便，除了包郵，退貨免運費直接吊打某寶，所以現在某寶的位置是最尷尬的。